Chaque création part emballée à la main, protégée, accompagnée de sa carte d'histoire.
Les pièces disponibles en boutique sont expédiées sous 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les créations sur mesure suivent le délai convenu ensemble lors de notre échange — il dépend du séchage de la peau et de la saison.
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès le départ du colis.
France métropolitaine : 12 € — offerts dès 300 € d'achat.
Union européenne : 24 € — offerts dès 400 € d'achat. Suisse, Royaume-Uni et hors UE : sur devis, les frais de douane restent à votre charge.
Les tambours géants et les totems de grande taille voyagent en transport spécialisé : le tarif est établi au cas par cas.
Caisse ou carton double cannelure, calage en papier recyclé, housse en tissu pour les tambours. Aucun plastique à usage unique.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis sur une pièce achetée en boutique, conformément au droit de rétractation. La pièce doit revenir dans son état d'origine, dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception.
Les créations réalisées sur mesure, personnalisées selon votre intention, ne sont pas reprises : elles sont fabriquées spécialement pour vous.
Si le colis arrive endommagé, refusez-le ou signalez les réserves au transporteur, puis écrivez-moi dans les 48 heures avec des photos. Je m'occupe de la suite.